• ПОИСК:
  • Ваша корзина пуста
  • Консультации и заказ:
    10:00 — 22:00 ежедневно
  • ТЦ «Твой дом»
    8 495 765-51-95
    ТЦ «Ленинградский»
    8 499 136-65-10
    ТК «ТВОЙ ДОМ» на 24 км МКАД.
    8 916 731-57-23
    ТЦ «Твой Дом Мытищи»
    8 916 834-01-97

    Дадим СКИДКУ - звоните!
Заказать звонок
Регион:

Возврат товара

Возврат товара

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам.

Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Куда можно вернуть товара ?

Если товар приобритён в магазине, то возвращается он по адресу приобритения, смотрите список магазинов в разделе контакты
Если товар приобритен в интернет-магазине, то вернуть его можно по адресу:

Крокус-Сити, 1-й этаж. 
Адрес: г. Москва, 65-66 км МКАД. 
Режим работы: 10-22 (без выходных). 

Тел.: (495) 765-51-95 

Каким способом мне вернут деньги ?

Возврат денежных средств производится в той форме оплате, в которой она производилась.
- если оплата наличными, то возврат денежных средств производится в день возврата.
- если оплата по карте или по безналичному расчету через банк, возврат денежных средств поступает в течение 3-10 дней.

Транспортные расходы

В случае если обнаружен брак, затраты по перевозке товара наша компания берет на себя, в остальных случаях клиент оплачивает транспортные расходы самостоятельно.